Política de envío
Procesamos y despachamos pedidos sin costo de lunes a viernes (excepto feriados), a todo Chile.
Plazos y Zonas de Entrega
En Importadora Elizalde SpA, trabajamos con operadores logísticos líderes en el país como Chilexpress (formamos parte del programa Chilexpress Emprendedores), para asegurar que tu pedido llegue de forma segura.
El tiempo total de entrega se compone del tiempo de procesamiento, más el tiempo de tránsito del operador logístico hacia tu región.
Tiempo de entrega estimado según la ubicación de los clientes por Zona/Región y Plazo. Tiempo de entrega total: 3-10 días hábiles.
- Región Metropolitana: 3 a 4 días hábiles
- Regiones Centrales (Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío): 4 a 6 días hábiles
- Regiones Norte y Sur (Coquimbo hasta Los Lagos): 5 a 7 días hábiles
- Zonas Extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén, Magallanes): 7 a 10 días hábiles
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en tiempo real. En periodos de alta demanda o eventos especiales, estos plazos podrían extenderse levemente, lo cual será informado oportunamente en nuestro sitio
Días No Hábiles
No realizamos despachos durante fines de semana ni festivos.
Alta Demanda
Durante períodos de alta demanda (como promociones especiales, eventos comerciales o fechas festivas), los tiempos de preparación y despacho pueden extenderse levemente. En esos casos, los plazos actualizados serán informados en el sitio web.
Situaciones Excepcionales
En situaciones excepcionales ajenas a nuestra voluntad (como problemas logísticos, accidentes, contingencias operativas o fuerza mayor), el plazo de entrega podría extenderse hasta 48 horas adicionales, manteniendo siempre comunicación con el cliente.